Métricas – O desafio de medir desempenho com competência.

A padronização de métricas cria uma linguagem comum, permite a comparação de desempenho entre diferentes unidades de negócio e viabiliza o benchmarking. Mas a padronização de indicadores é um desafio que exige esforço e a experiência de muitos profissionais. Esperamos que este mecanismo de trabalho colaborativo – o blog – sirva como ponto de encontro informal e democrático para buscar a melhor solução possível a cada momento. Espaço para debater idéias e não posições. Todos estão convidados a opinar sobre os temas apresentados e a lançar novos tópicos relacionados à medição de desempenho nos setores de produção, serviços e recursos humanos. Contribuições para melhorar, ou mesmo substituir esta ferramenta de trabalho, também serão bem vindas.Não há necessidade de se cadastrar. Comente como anônimo e, ao final do comentário, identifique-se como julgar mais adequado. Dórian – B&A