Desempenho Classe Mundial

Na visão da Fundação Nacional da Qualidade, a expressão Classe Mundial é utilizada para caracterizar que uma empresa está entre as melhores do mundo em gestão organizacional, independentemente de adotar um modelo já conhecido ou criar o seu próprio. São organizações que se destacam pelas suas práticas e respectivos resultados, promovem interna e externamente a reputação da excelência dos produtos e serviços que oferecem, contribuem para a competitividade do País e, de alguma forma, para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.

Segundo Oskar Olofsson, especialista sueco em Seis Sigma e Lean Manufacturing, o nível de desempenho das empresas de classe mundial é:

Medida de desempenho                                Classe Mundial

Rejeições devido à qualidade (por milhão)           -500

Tempo de setup time                                            -10 min

Capacidade utilizada                                                -90%

Perdas por interrupções                                             -1%

Produção dentro da programação                        100%

Fontes:

http://www.fnq.org.br/site/415/DesktopDefault.aspx?PageID=415 em 12.01.12.

http://www.articlesbase.com/management-articles/world-class-manufacturing-benchmarks-894975.html# em 19.06.12.

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