O consultor Steven J. Spears observou as práticas gerenciais na Toyota, identificando um nÃvel de colaboração entre lÃderes e empregados inimaginável no ocidente. Ele identificou quatro princÃpios fundamentais no treinamento de imersão usado pela empresa para obter esse resultado de colaboração:
1 – Não há substituto para a observação direta.
2 РMudan̤as propostas devem sempre ser estruturadas como experimentos.
3 – Trabalhadores e gerentes devem fazer experiências tão frequentemente quanto possÃvel.
4 РGerentes devem orientar e ṇo fazer.
Referência: Brown, Tim. Change by design: how design thinking transforms organizations and inspires innovation. HarperCollins Publishers, New York, NY. USA. 1th ed. 2009. (Inglês).