O Mars Climate Orbiter da NASA se perdeu no espaço porque os engenheiros do projeto esqueceram de converter unidades inglesas em unidades métricas em um arquivo de dados importantes, um erro que custou aos cientistas anos de trabalho e US$125 milhões aos contribuintes [1].
Nas nossas empresas, os prejuízos provavelmente são menores — mas, ainda assim, não são desprezíveis. Um problema muito comum ocorre quando quem calcula os indicadores usa fórmulas diferentes das usadas por quem os analisa. Aí… já viu. Mas “é só um detalhe”, como muitos dizem.
Referência:
1. Koomey, Jonathan G. Turning Numbers into Knowledge: Mastering the art of problem solving. Analytics Press. Oakland. Ca. 2nd edition.
Post de Jul/25 atualizado em mai/26