Boa parte das organizações entendem a Rotatividade elevada como um mal, mas poucas se dão ao trabalho de quantificar o custo efetivo da troca das pessoas. O exemplo a seguir, publicado na revista Melhor, não computa os fatores intangíveis como a perda de conhecimento e os efeitos na equipe, mas é uma referência interessante:

O RH da Kalunga, que administra cerca de 2.340 funcionários, colocou na ponta do lápis os custos que envolvem a saída das pessoas.

CUSTO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

• Tempo da selecionadora (salário/horas envolvidas no processo)
• Gastos com anúncios/sites
• Exame admissional

CUSTO DE REGISTRO E DOCUMENTAÇÃO

• Salário do funcionário de RH que faz admissão/contrato
• Crachá/registros/processamentos
• Uniforme (3 camisas)

CUSTO DE INTEGRAÇÃO

• Treinamento (salário do funcionário no período em que fica apenas treinando)
• Treinador (salário do gerente no período em que fica treinando o funcionário)

CUSTO DE DESLIGAMENTO

• Funcionário do RH (salário durante o processo de desligamento)
• Custo de homologação/elaboração de cálculos
• Exame médico demissional

A soma dessas quatro parcelas resulta no Custo Final de desligamento.

A empresa calcula separadamente o custo para os funcionários demitidos e os que pediram demissão.

FONTE: Revista Melhor. Nº 301. 2012. p.18.