Todos os envolvidos com a qualidade, isto é, comprometidos em oferecer o produto ou serviço certo para os clientes, têm preocupação com a padronização.

Em geral, os padrões devem satisfazer três condições para que sejam úteis:

1. Especificidade. Os padrões devem especificar todos os elementos críticos do projeto para produzir os resultados desejados.

2. Verificabilidade. Deve haver uma maneira de verificar se os padrões são cumpridos.

3. Previsibilidade. Um sistema que é verificado para atender aos padrões deve produzir os resultados desejados com alta previsibilidade de sucesso.

Fonte: Why standards often disappoint. Disponível em: https://www.christenseninstitute.org/blog/why-standards-often-disappoint/ Acesso em 17.11.18.

Post221111 de abr/24