Publicado pela Qualitymark — o que muito me honra — este é o livro que eu gostaria de ter lido quando comecei minha jornada como gestor.
Se você usa indicadores de desempenho para acompanhar ou melhorar processos, acredito que Usando Gráficos de Controle na Gestão: A mágica do gráfico XmR pode fazer muita diferença.
A proposta é simples: mostrar uma forma mais inteligente de analisar resultados de indicadores. Muitas vezes achamos que há um problema quando, na verdade, estamos apenas vendo variações normais. O livro ajuda a separar o que é mudança real do que é apenas ruído.
A técnica do Controle Estatístico de Processos (CEP) tem origem na indústria de manufatura, mas explico tudo de forma leve, direta e totalmente aplicável ao dia a dia — sem necessidade de conhecimentos estatísticos prévios.
Especialmente indicado para diretores, gerentes, analistas, consultores e estudantes de Administração que desejam dar um salto na forma como interpretam dados.
BACHMANN, Dórian L.Usando gráficos de controle na gestão. 1. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora Ltda., 2025. ISBN 978-8541404679. Disponível em: https://livros.bachmann.com.br/cep
Este livro é um guia prático e acessível para profissionais que utilizam indicadores de desempenho na tomada de decisões. Apresenta a construção, o uso e a interpretação do gráfico de controle XmR — uma ferramenta estatística simples e eficaz, capaz de diferenciar variações naturais de perturbações atípicas nos processos.
Por meio de exemplos detalhados, o autor mostra como aplicar o gráfico XmR para analisar resultados de indicadores, evitando armadilhas comuns das práticas tradicionais, como a comparação com metas, com resultados de períodos anteriores ou com médias móveis, que frequentemente levam a interpretações equivocadas.
O método proposto oferece uma análise mais confiável, prevenindo ações corretivas desnecessárias e aumentando a precisão na definição de metas e na avaliação de melhorias. Os leitores aprenderão a identificar padrões consistentes de desempenho, estabelecer limites estatísticos e reconhecer quando agir ou manter o curso do processo.
Com esse conhecimento, gestores poderão monitorar seus processos com maior clareza, garantir que atendam às demandas de forma confiável e comprovar os efeitos das iniciativas de melhoria.
O livro apresenta uma abordagem poderosa e simplificada, que vai além das técnicas tradicionais, tornando o gráfico XmR uma ferramenta indispensável para a gestão de processos operacionais e de negócios.
A redação priorizou o uso profissional, mas, para atender à área acadêmica — e reforçar a credibilidade do conteúdo — inclui uma lista com cerca de 150 referências bibliográficas utilizadas. Conheça a obra.
“Foque no sinal, não no ruído. Não perca tempo com o que realmente não melhora as coisas.” — Elon Musk
O livro, nas versões eletrônica e impressa, pode ser adquirido na Amazon.
Engenheiro químico formado pela Universidade Federal do Paraná, é pós-graduado em Engenharia de Processamento de Petróleo e possui MBAs em Gestão de Negócios e Marketing pela COPPEAD/UFRJ e em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação pelo ISAE/FGV. Durante sua trajetória profissional, trabalhou na IBM do Brasil, na Companhia de Urbanização de Curitiba e foi gerente geral da Unidade de Negócio da Industrialização do Xisto, da Petrobras.
Como sócio e diretor técnico da Bachmann & Associados, uma consultoria em gestão empresarial, coordenou o Benchmarking Paranaense de RH, realizado em parceria com a ABRH-PR ao longo de 12 anos. Também atuou como instrutor e consultor sobre o uso eficaz de indicadores de desempenho na gestão, prestando serviços para organizações dos setores industrial e de serviços, como FIEP, Petrobras, Sinpacel, Sebrae, UEPG, Uninter, UFPA e ICI, entre outras.
Dórian possui mais de 3.700 seguidores no LinkedIn, onde publica artigos semanalmente. Para saber mais ou entrar em contato, visite www.bachmann.com.br.
O livro Boas Práticas de RH: O que eles fizeram e deu certo é uma coletânea de experiências de sucesso que tiveram impacto positivo nos resultados da gestão de recursos humanos. Resume soluções e estratégias que foram adotadas pelos mais diversos tipos de organizações e reconhecidas por terem contribuído para melhorar, de forma mensurável, o desempenho das pessoas, da área de gestão das pessoas ou do negócio.
Um modo inteligente de melhorar os resultados consiste em conhecer e implantar, com as necessárias adaptações, as práticas que outras organizações adotaram com sucesso.
As práticas estãoo agrupadas conforme o indicador de resultados mais influenciado, facilitando encontrar ideias aplicáveis às situações espec´ficas de interesse do leitor.
Uma coisa legal é que você não precisa ler de ponta a ponta. Pode escolher o indicador ou tema que te interessa melhorar agora e Ir direto ao capítulo correspondente. Conheça a obra.
O livro, nas versões eletrônica e impressa, pode ser adquirido na Amazon.
Engenheiro químico formado pela Universidade Federal do Paraná, é pós-graduado em Engenharia de Processamento de Petróleo e possui MBAs em Gestão de Negócios e Marketing pela COPPEAD/UFRJ e em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação pelo ISAE/FGV. Durante sua trajetória profissional, trabalhou na IBM do Brasil, na Companhia de Urbanização de Curitiba e foi gerente geral da Unidade de Negócio da Industrialização do Xisto, da Petrobras.
Como sócio e diretor técnico da Bachmann & Associados, uma consultoria em gestão empresarial, coordenou o Benchmarking Paranaense de RH, realizado em parceria com a ABRH-PR ao longo de 12 anos. Também atuou como instrutor e consultor sobre o uso eficaz de indicadores de desempenho na gestão, prestando serviços para organizações dos setores industrial e de serviços, como FIEP, Petrobras, Sinpacel, Sebrae, UEPG, Uninter, UFPA e ICI, entre outras.
Dórian possui mais de 3.700 seguidores no LinkedIn, onde publica artigos semanalmente. Para saber mais ou entrar em contato, visite www.bachmann.com.br.
A Bachmann & Associados, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos ABRH-PR, seccional do Paraná, realiza anualmente um levantamento de indicadores de recursos humanos. O “8° Benchmarking Paranaense de Recursos Humanos”, realizado em 2016, contou com dados de195 organizações do Estado e colheu os resultados de 12 indicadores tradicionais da área de RH, como:
AbsenteiÌsmo
AbsenteÃsmo MeÌdico
Rotatividade VoluntaÌria
Diversidade da Força de Trabalho
Grau de Escolaridade
Grau de Terceirização
Horas Extras Pagas
Retenção 90 dias
IÌndice de Treinamento
Uso da Remuneração VariaÌvel
Rotatividade
Taxa de Frequência de Acidentes com Afastamento TFCA
Os participantes que fornecerem seus dados no prazo concorrem a um ingresso para o CONPARH2018 e CONARH 2018. Os não associados da ABRH-PR terão acesso aos benefÃcios de fazer parte da Associação de agosto a novembro deste ano.
Clique aqui para conhecer o relatório do ano passado.
