Na visão da Fundação Nacional da Qualidade, a expressão Classe Mundial é utilizada para caracterizar que uma empresa está entre as melhores do mundo em gestão organizacional, independentemente de adotar um modelo já conhecido ou criar o seu próprio. São organizações que se destacam pelas suas práticas e respectivos resultados, promovem interna e externamente a reputação da excelência dos produtos e serviços que oferecem, contribuem para a competitividade do País e, de alguma forma, para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Segundo Oskar Olofsson, especialista sueco em Seis Sigma e Lean Manufacturing, o nível de desempenho das empresas de classe mundial é:
Medida de desempenho Classe Mundial
Rejeições devido à qualidade (por milhão) -500
Tempo de setup time -10 min
Capacidade utilizada -90%
Perdas por interrupções -1%
Produção dentro da programação 100%
Fontes:
http://www.fnq.org.br/site/415/DesktopDefault.aspx?PageID=415 em 12.01.12.
http://www.articlesbase.com/management-articles/world-class-manufacturing-benchmarks-894975.html# em 19.06.12.