O livro “Perfil do Grau de Inovação nas MPEs do Paranáâ€, preparado pela Bachmann & Associados, foi disponibilizado para o público no site do SEBRAE/PR. Veja em: http://www.sebraepr.com.br/FCKeditor/userfiles/file/NOVO%20PORTAL/Ja%20tenho%20uma%20empresa%20ampliacao/Tecnologia%20e%20Inovacao/Perfil%20do%20grau%20de%20inovacao.pdf
Arquivo do Autor: Dorian Bachmann
Empresas oferecem pouco treinamento de atendimento
Pesquisa realizada pela Exame e pelo Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) mostrou que 57% das empresas oferecem aos empregados, a cada 15 meses, treinamentos relacionados a atendimento. Cerca de metade das empresas treina pouco seus funcionários.
Fonte: Revista Exame, Sua empresa é pior do que você imagina, 24 de março de 2010. p. 28.
Rev. 1º.11.11
Pesquisa de Satisfação Global ABTCP 2009 é publicada
A Associação Brasileira Técnica de Celulose e Papel – ABTCP divulgou os principais resultados da Pesquisa de Satisfação Global de 2009. A tabulação e a análise dos dados foi feita pela Bachmann & Associados, que se orgulha da parceria com essa importante entidade setorial.
Conheça os principais resultados: http://app.ecentry.com/3/s/?15784.62304.856.0.be91068
As missões do gestor de RH
Segundo Vicente Picarelli Filho, da Deloitte, o gestor do Capital Humano tem duas missões na organização. Como administrador, cuidar dos serviços de recursos humanos e do atendimento aos aspectos legais. Como estrategista, responder pela performance organizacional e pelo desenvolvimento da força de trabalho.
Fonte: Deloitte. Mundo Corporativo. Nº 24 abril-junho. 2009. p. 27.
Catálogo de serviços técnicos está disponivel no portal do SEBRAE/PR
Um Catálogo de Serviços Técnicos SEBRAETEC, preparado pela Bachmann & Associados, já foi disponibilizado no portal do SEBRAE/PR. Para conhecer, veja o link “Serviços atendidosâ€, em http://portal.pr.sebrae.com.br/sebraetec/Home.do
O SEBRAETEC é um programa do SEBRAE que facilita o acesso das pequenas empresas aos serviços tecnológicos, visando melhorar a capacidade competitiva.
Benchmarking de RH é notÃcia na Gazeta do Povo
Reportagem na Gazeta do Povo descreve alguns dos resultados apontados no 1º Benchmarking Paranaense de Recursos Humanos preparado pela Bachmann & Associados, em parceria com a seccional Paraná da Associação Brasileira de Recursos Humanos e com o Instituto Superior de Administração e Economia do Mercosul ISAE/FGV.
Nova edição do Benchmarking Paranaense de Recursos Humanos
A Bachmann & Associados está lançando a 2ª edição do “Benchmarking Paranaense de Recursos Humanosâ€. O levantamento irá colher os resultados de 11 indicadores, como: absenteÃsmo, rotatividade e grau de terceirização, entre outros. Todas as informações serão apresentadas de forma agrupada ou codificada, para preservar o sigilo das organizações.
A participação no estudo é gratuita e os resultados, que serão fornecidos por meio de um relatório enviado a cada uma das organizações participantes, serão uma referência importante para a atividade de gestão de RH.
Este trabalho está sendo feito em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos ABRH-PR e com o Instituto Superior de Administração e Economia do Mercosul, da Fundação Getúlio Vargas ISAE/FGV.
Para que sua empresa seja incluÃda no estudo, basta enviar um e-mail para indicadoresrh@bachmann.com.br.
Profissionais-chave e a rotatividade
A Rotatividade Geral, que mede as entradas e saídas do conjunto de empregados pode ser útil em muitas ocasiões. Mas, alguns grupos profissionais podem merecer um acompanhamento mais direto. Assim, pode valer a pena acompanhar a rotatividade de grupos específicos, como: gerentes, supervisores, profissionais da área de P&D e outros. Segue um exemplo do impacto que alguns profissionais-chave podem ter no negócio:
A consultoria Independent Project Analysis (IPA), especializada em benchmarking na área de gerenciamento de projetos, mensurou um atraso médio de 12% no cronograma, nos casos em que houve substituição do líder do projeto, comparativamente a projetos similares em que o líder permaneceu.
Rev. em 1.11.22
Integração da Geração Y (Prática de gestão)

O desafio de se relacionar bem com os novos colaboradores da chamada Geração Y (nascidos entre 1980 e 1994) tem levado a algumas práticas inovadoras.
Na Bohering, acabaram as palestras formais em auditório. Os estagiários da empresa participam agora de fóruns no formato do programa Altas Horas, da TV Globo, um clássico dessa geração. O entrevistado fica no centro de um círculo, apresenta suas ideias e responde as perguntas.
Fonte: Época Negócios. Empresa Y. Janeiro de 2010. p.97.
Post atualizado em ago/22.
Trabalho da Bachmann & Associados sobre inovação é publicado pelo SEBRAE/PR.
Relatório preparado pela Bachmann & Associados, descrevendo a situação da inovação nas  micro e pequenas empresas do Paraná, foi transformado em livro e está sendo distribuÃdo para as unidades SEBRAE de todos os estados da federação. O trabalho foi estruturado com base em informações de 530 empresas, dos setores de construção civil, confecções e vestuário e agronegócio, coletadas no primeiro semestre de 2009 pelo SEBRAE/PR, segundo metodologia desenvolvida pela Bachmann & Associados.