Normalmente o trabalho de elaboração e redação dos valores fica nas mãos de um departamento — em geral, o de recursos humanos. Uma das primeiras medidas adotadas é realizar pesquisa de opinião entre os funcionários para chegar a uma lista de valores.

Segundo Patrick Lencioni, essa abordagem é errada. “Esse é assunto para ser decidido entre o CEO e os principais executivos”, diz. “É a postura dos líderes que vai determinar a cultura da companhia de qualquer maneira”.

Fonte: Revista Exame. 4 de fevereiro de 2004. p. 66.

Post de out/25 atualizado em set/26