A Rotatividade da organização e
dos seus departamentos são distintas. A empresa pode ter uma baixa rotatividade
e seus departamentos terem rotatividade elevada, se a movimentação interna for
alta.
Portanto, no cálculo da rotatividade de uma unidade ou departamento especÃfico, devem ser consideradas as entradas e saÃdas por transferência, como se fossem admissões e demissões.
1. Tracey, J. B.,
& Hinkin, T. R. (2006). The costs of employee turnover: When the
devil is in the details [Electronic article]. Cornell Hospitality Report, 6(15), 6-13.
Você tem dúvidas se
a forma de perguntar afeta o resultado de uma pesquisa ou enquete? Veja isso:
O famoso chef de
cozinha Gordon Sinclair conseguiu reduzir o número de reservas canceladas sem
aviso de 30 para 10% por conta de uma mudança mÃnima no discurso da
recepcionista que recebia as reservas. Transformou a recomendação “Por favor,
avise se mudar de planos†em uma pergunta “O senhor nos avisará se mudar de planos,
certo?â€. A resposta “sim†cria um comprometimento que não havia anteriormente.
Ultimamente vemos muitos comentários sobre “algoritmos”. Você conhece o conceito?
Algoritmos são orientações detalhadas (passo a passo) para a execução de determinada atividade. Um exemplo é o cálculo feito a partir de informações disponíveis, e sua comparação com valores típicos, para recomendar ou não uma liberação de crédito ou para levar um veículo autônomo a fazer um desvio.
Com base no conceito, uma receita detalhada para fazer um bolo pode ser chamada de algoritmo. Mas, de modo geral, o termo é usado quando estamos tratando do processamento automático ou eletrônico de informações.
Sistemas automáticos podem analisar currículos e com base em uma sequência de regras preestabelecidas – o algoritmo – selecionar os candidatos com maior potencial para uma segunda etapa de avaliação.
Epa! Não confunda. Logaritmo é outra coisa. Logaritmo é o expoente ao qual se deve elevar um número para que o resultado seja igual a um determinado resultado.
Post publicado em agosto/19 e atualizado em fevereiro/24.
Apesar do foco em indicadores, o livro oferece
conselhos de um profissional experiente sobre outros aspectos da gestão de pessoas,
inclusive sobre como buscar maior valorização da área dentro da organização.
Na B&A capacitamos as pessoas para entender a lógica da escolha e uso dos indicadores, em trabalho a quatro mãos com os clientes, privilegiando a inteligência sobre a tecnologia.
Durante a Segunda Guerra Mundial, na tentativa de reduzir o número de aviões abatidos pelo inimigo, os aliados estudaram onde os aviões retornados sofreram mais danos. Desta forma, eles poderiam reforçar essas partes. A conclusão: reforçar as pontas das asas, os lemes e o centro do avião, que foi onde eles identificaram mais impactos.
Mas Abraham Wald, um estatÃstico que trabalhava para a defesa, propôs algo diferente: reforçar o cockpit, os motores e as costas do corpo. E por que reforçar as áreas onde não houve impactos?
Wald identificou que a distribuição dos impactos seria mais ou menos homogênea. Eles viram impactos em áreas que não eram vitais. Porque, apesar de sofrerem grandes danos, os aviões conseguiram retornar à base.
Se um avião receber grandes danos na cabine, nos motores e na cauda, ele será abatido e, assim, será incapaz de retornar à base. Mas estes não foram considerados no estudo inicial.
Outro exemplo, desta vez na análise de fundos de investimento, mostra problema semelhante. A empresa de análise de investimentos americana Morningstar criou uma categoria de fundos chamada Large Blend — aqueles que aplicam em ações de grandes empresas da bolsa americana.
Para chegar ao resultado, a Morningstar pegou todos os fundos classificados como Large Blend e viu quanto cresceram no prazo de dez anos. Mas ignorou os fundos que já não existiam; esses, provavelmente, são os que não deram lucro.
