Priorização – O método GUT

Desenho de um quadro com colunas G, U, T e o produto desses parâmetros.
O método GUT de priorização

A ferramenta GUT é bastante útil nos trabalhos de priorização que são necessários em diversas situações. GUT vem das palavras Gravidade, Urgência e Tendência, que são os critérios para o processo de priorização.

Gravidade é o grau com que a ação ou evento em análise impacta os resultados, as áreas ou as pessoas. Muitas vezes é considerado o nível de dano que pode advir da presença ou ausência da ação. Como exemplo, a seguinte lista pode ser usada para dar os pesos:

                                                                                                          Peso

O benefício é extremamente importante?                                         5

O benefício é muito importante?                                                       4

O benefício é importante?                                                                 3

O benefício é relativamente importante?                                          2

O benefício é pouco importante?                                                      1

A pontuação para o critério Urgência é baseada no tempo que se dispõe para resolver a situação provocada pelo item sob análise. Usualmente é ponderada com o auxílio das seguintes perguntas:

                                                                                                           Peso

Tenho que tomar uma ação bastante urgente?                                  5

Tenho que tomar uma ação urgente?                                                4

Tenho que tomar uma ação relativamente urgente?                         3

Posso aguardar?                                                                                2

Não há pressa                                                                                    1

Tendência está relacionada com a expectativa da situação futura, caso a ação não seja executada. Uma escala conveniente para medir é:

                                                                                                            Peso

Se não fizer nada, a situação vai piorar muito?                                   5

Se não fizer nada, a situação vai piorar?                                          4

Se não fizer nada, a situação vai permanecer?                                 3

Se não fizer nada, a situação vai melhorar?                                      2

Se não fizer nada, a situação vai se resolver naturalmente?             1

A priorização é dada pela multiplicação dos escores nos 3 fatores. Quanto maior o número, maior a prioridade.

Ref.: Lobato, David Menezes, Administração Estratégica: Uma visão orientada para a busca de vantagens competitivas, Rio de Janeiro, Editoração, 2000. ISBN 85-86393-06-1

Curiosidade: A técnica GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), ferramenta da Qualidade Total usada para priorizar projetos e ações, foi desenvolvida em 1955 pelos norte-americanos Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, fundadores da Kepner Tregoe Inc.